退換貨流程

一、收到商品
請於收到商品後立即確認內容是否與訂購項目相符；商品一經拆封，恕不接受退換貨。

二、拍照錄影
若發現商品有任何問題（如瑕疵、商品有誤、尺寸不合…等)，請立即拍照或錄影作為證據，以便後續處理。

三、聯繫客服
提供訂單編號 / 問題描述 / 商品照片或錄影檔。

四、退換貨審核
Dream Maker 將在收到您的申請後進行審核，並於1-3個工作日與您聯繫確認處理方案。

五、寄回商品
經確認同意退換貨後，請將商品包裝完整並寄回。

六、檢查與確認
Dream Maker 收到退回商品後，將進行檢查商品狀況。

七、退款或換貨
若審核通過
退貨：Dream Maker 將帳款於7-28個工作天退回您的帳戶/信用卡。
換貨：Dream Maker 將於7個工作天內寄出換貨商品。